FOIRE AUX QUESTIONS

FAQ Vétérinaire : cliquer ici

RATIONS :

* Qu'est-ce qu'une ration immédiate ?
* Qu'est-ce qu'une ration avancée ?
* Quels sont les ingrédients proposés sur Cuisine-a-crocs.com ?
* Voir un exemple de ration pour chien
* Voir un exemple de ration pour chat
* Comment savoir si la ration que je donne est équilibrée ?
*
Quelles croquettes / boites choisir ? Ces aliments sont-ils de bonne qualité ?

* Quelle(s) race(s) choisir dans le formulaire pour un chien croisé ?
* Quel est votre avis sur le type d’alimentation BARF cru vegan croquettes… ?
* Comment savoir si mon chien est bien nourri ?
* Puis-je obtenir des recettes BARF pour mon chien sur votre site ?


RATIONS POUR ANIMAL MALADE :

* Comment commander une ration pour mon animal s'il est malade ?
*
Mon animal est malade : les rations commandées seront elles adaptées ?
* J’ai des précisions à apporter sur l’état de santé de mon animal : comment faire ?

ABONNEMENT DE VOTRE ANIMAL :

*Qu'est-ce qu'un abonnement ?
*
J’ai abonné mon animal mais je n’ai pas reçu de recettes : comment faire ? 

INFOS SITE / LIVRAISON :

* Je suis bloqué(e) à l’étape du choix de l’alimentation principale : j’ai le choix entre ménager, croquettes et/ou boite mais quand je vais dessus rien ne se passe.
Je n’arrive pas à finaliser ma commande : je clique sur « valider » et rien ne se passe. Que faire ?
* Tout savoir sur le points de fidélité
*
Comment trouver mon numéro de colis ?
* Je ne suis présent(e) à mon domicile que sur certaines horaires : comment transmettre cette information pour la livraison ?
Comment transmettre des informations complémentaires pour une commande de Vit’i5 ?

COMPLEMENTS VIT'i5 :

* Découvrir la gamme Vit'i5
* La couleur a légèrement changé depuis l’achat précédent du même produit
* L’odeur a changé depuis la dernière fois
* Mon animal a du mal à consommer la ration avec la poudre, alors qu’il mange bien sans…
* Est-ce que les vitamines viennent de la levure de bière dans Vit'i5 ?

* Interview du Dr Géraldine Blanchard sur les compléments Vit'i5

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous !

* Comment savoir si la ration que je donne est équilibrée ?

Nous ne faisons pas d'analyse de ration sur le site mais pouvons vous proposer des rations (ménagères, mixtes ou avec des croquettes +/- friandises) équilibrées et adaptées à votre chien ou votre chat.

 Aussi vous pouvez :
>> demander conseil à votre vétérinaire pour savoir si votre ration actuelle est équilibrée
>> soit faire une demande de ration sur le site


*
Quelles croquettes / boites choisir ? Ces aliments sont-ils de bonne qualité ?

Pour l'instant, nous ne donnons pas d'avis sur les croquettes et pâtées sur ce site et nous vous proposons uniquement des rations avec des quantités adaptées à votre animal (avec les croquettes choisies, avec des ajouts ou même une ration ménagère +/- friandises).

Pour l’aliment industriel choisi, il faut qu'il soit clairement indiqué ALIMENT COMPLET (et non complémentaire) pour que le fabricant s'engage à apporter tous les nutriments nécessaires pour le chat ou le chien pour lequel il recommande sa croquette. Sans cela vous ne pourrez utiliser ces croquettes comme seule alimentation mais comme friandise ou complément.

 Vous pouvez vous rapprocher de votre vétérinaire traitant pour avoir son avis sur la question.

* Quel est votre avis sur le type d’alimentation barf cru vegan croquettes… ? 

Ni pour ni contre.

Il y a de nombreuses manières de nourrir un chien, selon les souhaits, le temps, l’investissement en général du propriétaire. Nous respectons cela.

Nous respectons aussi le chien, individuellement. Tous les chiens ne sont pas identiques.

Certains vont très bien avec une alimentation en croquettes, d’autres uniquement avec une ration ménagère, d’autres enfin ne tolèrent pas ou très peu l’amidon.

Tout n’est pas possible, et il nous faut naviguer entre l’anthropomorphisme (car le chien n’est pas un homme, ses besoins nutritionnels sont différents)  et l’ultracarnivorisme effrénée (le chien n’est pas un loup).

Notre seule règle est d’adapter l’alimentation aux besoins nutritionnels et physiologiques de l’individu.



* Comment savoir si mon chien est bien nourri ?

Ce n’est pas facile car les erreurs alimentaires ne tuent pas vite (heureusement !). Mais si un chien reçoit la même alimentation depuis plus d’un mois, certains critères doivent vous permettre de vous faire une idée :

- son poids doit être stable : s’il maigrit, c’est qu’il ne reçoit pas assez de calories (il en dépense plus qu’il en consomme) ou qu’il est malade (maladie qui consomme des calories dont le chien ne peut alors pas profiter, par exemple parasitisme intestinal, diabète avancé, cancer…) , s’il grossit c’est qu’il consomme trop de calories, ou qu’il est malade (maladie qui place son métabolisme en situation de stockage plutôt que de consommation d’énergie, comme une hypothyroïdie, ou un syndrome de Cushing).

- sa masse musculaire est développée et souple : si une fonte musculaire est observée, visible notamment au-dessus des yeux, au niveau des cuisses et des muscles lombaires, ce peut être en relation avec un manque de protéines dans l’alimentation ou éventuellement une maladie (en association avec un manque d’ajustement de l’alimentation). Le poids peut être constant et la composition corporelle changer.

- son poil est brillant: le poil se renouvelle en permanence mais surtout deux fois par an, au printemps et à l’automne, si le poids tombe beaucoup, si le poil est piqué, sec, terne, avec des pellicules,… ce peut être en raison d’un manque de protéines dans l’alimentation, d’un manque d’acides aminés (protéines de qualité médiocre), un manque d’acides gras essentiels (acides linoléique omega 6, et alpha-linolénique omega3, tous deux d’origine végétale), un manque de vitamines (en particulier vitamine A rétinol, d’origine animale, et vitamines du groupe B) et d’oligo-éléments (zinc, cuivre, iode, manganèse)…

Quand le poil noir vire au rouge… ce peut être une carence en cuivre et/ou en acides aminés aromatiques (phénylalanine+tyrosine), indispensables à la synthèse du pigment noir.

- sa peau est saine : quand la peau rouge ou qui gratte un peu, …Si l’on supprime le problème des puces à l’origine de démangeaisons mais parfois aussi d’inflammation par intolérance à la salive de puce, ce peut être une carence nutritionnelle comme pour le poil. La première conséquence, invisible, est une baisse de l’immunité et une baisse du rôle de barrière de la peau, qui va permettre le développement d’infections qui ne se seraient pas installées en situation optimale.

Les troubles cutanés s’installent alors, et parfois, on ne voit plus que les conséquences.

Quand la peau épaissie, quand on remarque des zones de dépilation autour des yeux et de la bouche : ce peut être une carence en zinc, qui elle-même peut être la conséquence d’un excès de calcium (trop de carcasse dans l’alimentation par exemple)

- un chien bien nourri est tonique, joueur : un chien qui semble las, fatigué, peu réactif, peut l’être pour des raisons médicales, mais aussi en raison d’une alimentation insuffisante (le chien perd du poids), ou d’une alimentation trop pauvre en protéines et acides aminés indispensables, en vitamines, oligo-éléments voire en acides gras essentiels.

- les selles sont fermes et peu volumineuses : l’alimentation native (que l’on qualifie parfois de ration ménagère), génère la production des selles de volume réduit (moins de 40 grammes de selles émises pour 100g de matière sèche ingérée, soit de 400 à 500 grammes de ration ménagère consommée (ce qui revient à 110 grammes de croquettes).

Une diarrhée, une constipation, une alternance de diarrhée et constipation peut signer une alimentation dont la teneur en fibre n’est pas satisfaisante : trop peu ou pas assez, ou une alimentation avec des composants intrinsèquement peu digestibles (protéines surcuites ou graisses oxydées). Une diarrhée des gaz, des flatulences, un ventre un peu gonflé peuvent être le signe de consommation d’amidon mal cuit, ou de trop d’amidon : la digestion de l’amidon est possible par tous les chiens, mais pas tous en même quantité car tous n’ont pas la même capacité à produire l’enzyme qui permet cette digestion, l’amylase. Si on dépasse cette capacité, individuelle, l’amidon n’est pas digéré et est alors fermenté, ce qui a les conséquences évoquées.

 Si toutes ces signes de bonne santé sont réunis, il est probable que son alimentation soit bien adaptée à votre chien.
Dans le cas contraire, un changement pour un aliment de meilleure qualité ou qui lui sera plus adapté est à envisager.

Les avantages d’une ration ménagère sont de permettre d’essayer une alimentation apportant beaucoup de nutriments essentiels, sous une forme très digestible. Mais c’est aussi contraignant. Bien que nous donnions beaucoup d’indications et d’astuces pour faciliter la conservation et la préparation, il faut bien entendu se fournir en plusieurs ingrédients, et les mélanger… et donner au moins 2 par jour.


* Puis-je obtenir des recettes BARF pour  mon chien sur votre site ?

Oui, mais ces recettes ne sont pas automatisées : il s’agit de recettes avancées, et elles peuvent être obtenues uniquement via un vétérinaire : demandez à votre vétérinaire des recettes,

- il vous faudra lui préciser la recette actuelle en détail,
- il vous faudra aussi

> indiquer si vous voulez un peu de FECULENT (pomme de terre ou flocons d’avoine ou banane, à donner cuit) – conseillé car si votre chien doit un jour recevoir un régime à teneur réduite en protéines et /ou en lipides, il faut lui donner des calories sous une autre forme –et il ne reste que l’amidon-, s’il n’est pas habitué à digérer un peu d’amidon, il ne pourra en consommer alors.

> accepter les règles minimales pour équilibrer une ration :

nous ne pouvons intégrer de carcasses dans les rations BARF, trop riches en matières minérales voire en lipides, et rendant impossible l’équilibre global. On ne peut pas tout faire. Vous pouvez demander à intégrer un cou de poulet, ou un os à moelle, mais pas d’os long/os de cuisse/… trop à risque de perforation –vous avez quelques chiens, nous en voyons beaucoup, et nous ne pouvons recommander des attitudes vraiment très risquées, c’est contraire à notre éthique de vétérinaire-

 Dans nos recettes BARF (6-7 menus fournis), nous intégrons diverses viandes et abats, œufs (le blanc doit être cuit), légumes cuits, fruits crus, huile de colza (incontournable pour apporter certains acides gras ) et (pour certaines situations) huile de poisson, laitages et os à moelle, levure de bière …et un aliment minéral et vitaminé, Vit’i5 car cela représente une immense sécurité : on est sûr de couvrir les besoins en micro-nutriments sans excès ni carence. Il est théoriquement possible de faire autrement  (avec un peu d’os broyé, un peu de foie, un peu de rognon, la cervelle, des yeux… MAIS nous ne pouvons absolument pas garantir que les bonnes quantités de tous les nutriments indispensables seront présents dans les bonnes quantités, avec aucun risque d’excès ou de carence. Nous ne pouvons donc recommander une telle option, car elle engage notre responsabilité civile professionnelle)

Si vous souhaitez plus d’information, nous informons des risques associés à la consommation de viande et poisson cru sur notre page blog dédiée en cliquant ici

* Comment commander une ration pour mon animal s'il est malade ?

Si votre animal est malade, seul votre vétérinaire peut faire une demande de ration et ce par le biais de son compte professionnel. Nous sommes tenus à ce mode de fonctionnement pour des raisons déontologiques et juridiques. Peut-être que votre vétérinaire n’est pas au courant de ce mode de fonctionnement aussi n’hésitez pas à le lui rappeler.


*
Mon animal est malade : les rations commandées seront elles adaptées ?

Si votre animal est malade ses besoins nutritionnels peuvent être différents. Pour que la ration soit adaptée il faut faire une demande de ration dans laquelle est précisé la maladie de votre animal.
Cependant, lors de maladie, même stabilisée sous traitement, seul votre vétérinaire peut faire une demande de ration et ce par le biais de son compte professionnel.
Nous sommes tenus à ce mode de fonctionnement pour des raisons déontologiques et juridiques. Peut-être que votre vétérinaire n’est pas au courant de ce mode de fonctionnement aussi n’hésitez pas à le lui rappeler.


* J’ai des précisions à apporter sur l’état de santé de mon animal : comment faire ?

Si votre animal est malade, et même si cette maladie est stabilisée / sous traitement, seul votre vétérinaire peut faire une demande ou un ajustement de ration et ce par le biais de son compte professionnel.
Nous sommes tenus à ce mode de fonctionnement pour des raisons déontologiques et juridiques. Peut-être que votre vétérinaire n’est pas au courant de ce mode de fonctionnement aussi n’hésitez pas à le lui rappeler.

* Je ne suis présent(e) à mon domicile que sur certaines horaires : comment transmettre cette information pour la livraison ?

Nous ne pouvons transmettre ce genre d’informations à la poste cependant :

  • si vous n’êtes pas là lors de la livraison un avis de passage est laissé
  • vous pouvez transmettre ce genre d’informations une fois le colis préparé et envoyé en allant sur colissimo.fr (ou chronoposte.fr selon le choix de mode de livraison) et en utilisant le numéro de suivi du colis.


* Comment transmettre des informations complémentaires pour une commande de Vit’i5 ?

Nous ne pouvons transmettre d’informations à la poste une fois la commande passée.

Cependant il vous est possible de transmettre des informations à la Poste en utilisant le numéro de suivi du colis en allant sur colissimo.fr ou Chonospost.fr (selon choix fait lors de la commande).

Vit'i5 :

Couleur / Odeur

• La couleur a légèrement changé depuis l’achat précédent du même produit...
• L’odeur a changé depuis la dernière fois...

=> Il n’y a aucun arôme ni colorant ajouté à Vit’i5. En plus de tous les minéraux, vitamines et oligo-éléments, seule la levure de bière qui sert de support au Vit'i5 est ajoutée. Elle est généralement appréciée des chiens et chats.
Malgré tous nos efforts pour avoir une levure de bière la plus constante possible, cela reste un produit naturel, avec une odeur et une couleur qui varient légèrement en fonction des lots de fabrication.

Acceptation

• Mon animal a du mal à consommer la ration avec la poudre, alors qu’il mange bien sans…

=> Il est bon d’incorporer tout nouvel ingrédient, et Vit’i5 en est un, progressivement à la ration : une toute petite quantité d’abord, jusqu’à ce que ce nouvel ingrédient soit bien accepté, on augmente ensuite la quantité, de nouveau jusqu’à bonne acceptation…ainsi de suite jusqu’à distribuer la dose adaptée.

Composition

• Est-ce que les vitamines viennent de la levure de bière dans Vit'i5 ?

=> Non, les vitamines déclarées sur l'étiquette sont ajoutées, la levure de bière est le support naturellement appétent de Vit'i5. Elle contient en effet des vitamines du groupe B, qui viennent en bonus en plus des vitamines indiquées (il n'y a pas d'excès de vitamines B possible).

Vit'i5 est-il naturel ?

• La définition de naturel est ambiguë, et la réponse avec !

Dans Vit'i5 il y a :

  • de la levure de bière (Saccharomyces cerevesiae)
  • des vitamines : pour être quantifiées, elles sont ajoutées. La forme d'apport nécessaire au chien et au chat oblige à utliser des vitamines fabriquées par des bactéries.
  • des oligo-éléments et minéraux (calcium, phosphore) : les minéraux viennent de la terre, on ne peut les fabriquer.
  • Pour respecter la réglementation européenne, tout ajout de vitamine, oligo-élément, taurine... s'appelle ajout d'additifs : le mot peut faire peur, mais revient à une catégorie d'ajouts à rôle connu pour des doses utilisées et contrôlés dès la production. Les additifs sont d'ailleurs autorisés dans les produits bio.
Dans Vit'i5 il n'y a pas :
  • d'ajout de colorant, arôme, hydrolysats de protéines animales...
  • de matières premières animales
  • de sel ni de sucre,
pour être bien toléré par le plus grand nombre de chiens chats et furets